Sådan betaler du dine Indeed-fakturaer

Konfigurer dine faktureringsoplysninger og din betalingsmetode.

1. Log på din Indeed-konto.
2. Klik eller tryk på din e-mailadresse i øverste højre hjørne.
3. Vælg Fakturering og fakturaer fra menuen.
4. Åbn fanen Oplysninger for at tilføje eller redigere:
   
   1. Faktureringskontakt
   2. Faktureringsoplysninger
   3. Betalingsmetode
5. Klik eller tryk på Opdater, når du er færdig

Betal din udestående saldo.

• Dit kreditkort vil blive debiteret automatisk, når betalingen forfalder.
• Tjek din saldo og betalingshistorik under fanen Oversigt på siden Fakturering og fakturaer.

Lær mere om, hvornår og hvorfor du modtager en faktura fra Indeed.

Sådan fungerer det

• Når en faktura er forfalden, vises knappen Betal.
• Du kan betale online med kreditkort, netbank eller andre elektroniske metoder.
• Indsættelsesordrer er et alternativ til manuelle metoder som checks eller bankoverførsler.
• Efter en vellykket betaling kan det tage op til 10 dage, før fakturaen forsvinder fra Forfaldne betalinger.

Hvem er berettiget?

• Nogle arbejdsgivere kan betale ved hjælp af indsættelsesordrer (IO'er), men ikke alle konti er automatisk konfigureret til dette.
• Kontakt din salgs- eller kundeservicerepræsentant for at finde ud af, om din konto kan bruge IO-betalinger.
• Hvis du bliver godkendt, modtager du instruktioner i, hvordan du konfigurerer og bruger IO-betalinger til dine fakturaer.

Sådan anmoder du om en indsættelsesordre

1. Kontakt din salgs- eller kundeservicerepræsentant.
2. Vær klar til at levere:
   
   1. Virksomhedsoplysninger
   2. Forventet forbrug
   3. Betalingshistorik (hvis ønsket)
3. Vent på den interne gennemgang og bekræftelse af berettigelse.

Problem: Mit kreditkort blev afvist.

Løsninger:

1. Bekræft dine kortoplysninger:
   
   1. Kortnummer, udløbsdato, CVV/CVC og faktureringsadresse
   2. Sørg for, at der er midler til rådighed
2. Tjek din kortstatus:
   
   1. Sørg for, at dit kort ikke er udløbet eller annulleret.
   2. Kontakt din bank for at få en erstatning, hvis det er nødvendigt.
3. Gennemgå dine indstillinger for online transaktioner:
   
   1. Sørg for, at online og tilbagevendende transaktioner er tilladt.
   2. Opsæt 3D Secure, hvis det er nødvendigt.

Problem: Felterne til at tilføje kreditkortoplysninger er nedtonede eller kan ikke klikkes på.

Løsning: Gennemgå dine browserindstillinger. Følg vores fejlfindingstrin for at løse almindelige browserproblemer.

Problem: Jeg kan ikke opdatere mit kreditkort. Jeg får fejl relateret til svindel.

Løsninger:

1. Prøv disse fejlfindingstrin:
   
   1. Ryd din browsers cache og cookies.
   2. Prøv at opdatere dine betalingsoplysninger fra et andet netværk eller en anden enhed (f.eks. mobildata).
   3. Hvis dit kort er blevet afvist, skal du kontakte din bank for at bekræfte, at transaktionen er godkendt.
2. Kontakt Indeed-support. Vi har angivet de oplysninger, vi skal bruge, i afsnittet Kontakt os nedenfor.

Spørgsmål: Jeg har problemer med at opdatere mine faktureringsoplysninger. Må jeg sende jer oplysningerne via e-mail?

Svar: Nej. Af sikkerhedsmæssige årsager kan Indeed ikke acceptere kreditkortoplysninger via e-mail. Opdater alle oplysninger direkte i Employer Dashboard.

Spørgsmål: Jeg bliver omdirigeret til min bank eller mit kreditkortselskab for at bekræfte betalingen. Er dette normalt?

Svar: Ja. Dette kaldes stærk kundegodkendelse (SCA). SCA er en tofaktorproces, der gør onlinebetalinger sikre. Du skal logge på din kreditkortkonto og godkende transaktionen der.

Kontakt Indeed-support, hvis du har brug for mere hjælp. Hvis du har problemer med at opdatere dit kreditkort, skal du være klar til at give følgende oplysninger:

• Korttype (Visa, Mastercard osv.)
• Bank eller kortudsteder
• De sidste fire cifre på kortet
• Faktureringsland
• Hvilke trin har du allerede prøvet:
  
  • Fra artiklen om fejlfinding af browserproblemer
  • Har du prøvet 4G/5G eller et andet netværk?
  • Hvis dit kort blev afvist, har du så kontaktet din bank?