Senest opdateret: 7. marts 2025
Anvendelsesområde
Bemærk, at denne side og de politikker, procedurer og oplysninger, der er på denne side, kun er til brugere i Den Europæiske Union (“EU”) og Storbritannien og kun vedrører Indeeds drift i EU og Storbritannien og ikke gælder for brugere i andre dele af verden.
I EU er Indeeds primære forretningssted Indeed Ireland Operations Limited, der er underlagt den irske mediekommission, Coimisiún na Meán.
I Storbritannien er Indeeds primære forretningssted Indeed UK Operations Limited, der er underlagt den britiske mediekommission, Ofcom.
Storbritannien
Den britiske lov om onlinesikkerhed (Online Safety Act)
Brugere i Storbritannien kan rapportere mistanke om ulovligt indhold til Indeed via portalen til rapportering i henhold om den britiske lov om onlinesikkerhed her. Indeed-moderatorer gennemgår hver enkelt indberetning i dens helhed inden for 72 timer efter modtagelsen.
Britisk politik om pålidelige indberettere
Indeed opretholder en dedikeret kommunikationskanal til rapporter fra enheder, der er udpeget som pålidelige indberettere i henhold til den britiske lov om onlinesikkerhed. Dette enkelte kontaktpunkt eruk-osa-trusted-flaggers@indeed.com.
Inkluder dit fulde navn og navnet på den britiskbaserede myndighed, som du henvender dig til Indeed på vegne af. Den e-mailadresse, du skriver fra, skal være tilknyttet den relevante britiskbaserede myndighed.
Ved modtagelse af korrespondance fra en udpeget pålidelig indberetter kontakter Indeeds udpegede kontaktpunkt den pålidelige indberetter for at forstå vedkommendes behov i forhold til den dedikerede rapporteringskanal eller enhver anden anmodning. Eventuelle klager eller rapporter, der indsendes via denne kanal, vil blive gennemgået hurtigt, og de pålidelige indberettere kan forvente at modtage oplysninger om deres klage inden for 48 arbejdstimer.
Hvert andet år indhenter Indeed feedback fra alle pålidelige indberettere, der er etableret en relation til, for at sikre, at politikken om kommunikation med pålidelige indberettere fungerer korrekt.
Dette kontaktpunkt er forbeholdt interaktion med de myndigheder, der er angivet af Ofcom som pålidelige indberettere, og Indeed besvarer ikke andre e-mails, der sendes til dette kontaktpunkt.
Den Europæiske Union
Oplysninger om månedlige aktive modtagere af vores tjeneste i EU
Datapåstand: I gennemsnit ca. 36,2 mio. månedlige aktive tjenestemodtagere fra Indeed Ireland Operations Limited i EU
Kilde: Interne Indeed-data, juli-december 2024
Rapporteringsmetode
Til beregning af det gennemsnitlige antal månedlige aktive tjenestemodtagere fra Indeed Ireland Operations Limited i EU har vi brugt antallet af unikke besøgende blandt brugere i EU og fjernet dubletter fra dette tal, hvad angår brugere, der var logget ind på flere enheder. “Unikke besøgende” defineres som et antal ikke-duplikerede besøg, der er på et Indeed-website på en enhed i et angivet tidsrum, og som defineret yderligere herunder:
Når en “unik besøgende” besøger Indeed-websitet, placeres der en intern førstepartscookie med en streng af tilfældige tal og bogstaver i den relevante browser. Den sporer den “unikke besøgendes” aktivitet på Indeeds website, indtil browserhistorikken ryddes, eller der er gået 5 år. Indeed logfører derefter besøgsaktivitet, der er knyttet til den pågældende cookie, internt på websitet i forhold til overvågning af ydeevnen på og optimering af websitet.
I denne kontekst betyder “tjenester fra Indeed Ireland Operations Limited” websitene Indeed, SimplyHired og Gigajob. Udgivere af jobannoncer, som stammer fra Indeed, eller andre sider, der er tilsluttet vores API’er for at trække jobannoncer, så de kan vises til sidernes brugere, er ikke inkluderet. Til beregning af gennemsnittet har vi brugt det simple, halvårlige, glidende gennemsnit fra den 1. juli 2024 til 31. december 2024.
Kommerciel kommunikation
I henhold til Indeeds servicevilkår er kommerciel kommunikation forbudt på vores website. Hvis du gerne vil erklære, at det indhold, du har leveret til Indeed, er eller indeholder kommerciel kommunikation, kan du gøre det her. Alt indhold, der identificeres af dig som kommerciel kommunikation, kan blive fjernet fra vores website uden varsel.
Rapport om gennemsigtighed
Indeed leverer regelmæssigt opdateringer om gennemsigtighed med detaljer om de foranstaltninger, vi udfører for at beskytte vores community, vores tilgang til at håndtere forespørgsler om medlemsdata og oplysninger om vores moderationspraksis.
Indeed har udgivet sin første rapport om gennemsigtighed, der er dedikeret til forordningen om digitale tjenester, og den kan ses her. Hvis du vil have omfattende indblik i Indeeds engagement i gennemsigtighed, kan du læse vores nyeste overordnede rapport om gennemsigtighed.
Mekanisme til anmeldelse og fjernelse af ulovligt indhold
Brugerne i EU kan rapportere mistanke om ulovligt indhold til Indeed via portalen til rapportering i forbindelse med forordningen om digitale tjenester her. Indeeds moderatorer gennemgår hver indsendelse nøje og informerer den bruger, som har rapporteret indholdet, om Indeeds beslutning, hvad angår det pågældende indhold. Brugere, der har rapporteret indhold, får også mulighed for at appellere Indeeds beslutning.
Mekanismer til håndtering af klager
Brugere, der ikke er tilfredse med en beslutning, som Indeed har truffet for en rapportering om mistanke om ulovligt indhold via portalen til rapportering i forbindelse med forordningen om digitale tjenester, eller en beslutning, som Indeed har truffet for at begrænse, fjerne eller deaktivere adgang til indhold, suspendere eller opsige en tjeneste eller suspendere eller opsige en konto, kan indsende en klage. Den seksmåneders periode begynder den dag, hvor brugeren blev informeret om beslutningen. Vi kræver, at brugerne inkluderer følgende oplysninger i klageformularen: e-mailadresse, referencenummer og den specifikke årsag til klagen, herunder hvorfor brugeren er uenig i Indeeds beslutning.
Mekanismer til moderation af Indeeds globale indhold
Indeeds Trust & Safety-team bestræber sig på at beskytte jobsøgere og arbejdsgivere mod svindel og kvalitetsovertrædelser ved at implementere automatiske og manuelle systemer til at identificere og fjerne svigagtige konti og brugergenereret indhold, der ikke overholder Indeeds politikker og servicevilkår. Indeed definerer svindel som konti eller jobopslag, der henvender sig til jobsøgere eller arbejdsgivere med skadelige handlinger eller ulovlige aktiviteter. Du kan finde oplysninger om alle Indeeds politikker her.
Indeed har fastsat regler for automatisk at finde potentielle problematiske konti, som bliver gennemgået af vores moderatorer, og vores Trust & Safety-team bruger proaktivt forskellige værktøjer og specifik ekspertise til manuelt at identificere konti, som det automatiske system kan overse.
Brugere kan også proaktivt rapportere potentielt svigagtige konti og alt andet brugergenereret indhold på platformen, herunder jobopslag, indhold på virksomhedssider og meddelelser. Disse rapporter gennemgås af uddannede moderatorer.
Hos Indeed er jobsøgernes bedste interesse også i centrum, idet vi bestræber os på at sikre, at jobopslagene på vores website er af den højst mulige kvalitet. Hvis jobopslagene skal være synlige på vores website, skal de tilbyde ledige jobs (ikke uddannelsesmuligheder, udløbne stillinger osv.), indeholde en detaljeret og nøjagtig beskrivelse af jobbet og være uden vulgært eller ulovligt indhold foruden at skulle opfylde andre kriterier, som er beskrevet her.
Ligesom med svigagtige konti har Indeed mekanismer, som automatisk gør opmærksom på brugergenereret indhold, der måske ikke lever op til vores politikker og standarder, med henblik på manuel moderation. Hvis et opslag kan rettes, giver vi arbejdsgiveren feedback og henviser til hjælpecentret til arbejdsgivere for at hjælpe dem med at gøre det. Derudover kan brugerne gøre opmærksom på jobs, de finder problematiske, via linket “Rapportér job” nederst i hvert enkelt jobopslag. Vi bruger disse indberetninger til løbende at forbedre håndhævelsen af vores politikker.
Indeeds moderatorteam består af mere end 1000 eksterne leverandørpartnere og et stærkt team af mere end 120 Trust & Safety-eksperter. Vores moderatorer, som befinder sig i 12 forskellige lande over hele verden, yder support til både kunder og jobsøgere på 27 sprog og via 186 unikke arbejdsprocesser i Indeeds systemer. Disse analytikere og leverandørpartnere gennemgår nøje og specialiseret uddannelse, både før de påbegynder arbejdet og løbende undervejs, for at opretholde integriteten af vores systemer og beskytte vores brugere gennem hvert trin i rekrutteringsprocessen.
Udenretslig tvistbilæggelse
Organer for udenretslig tvistbilæggelse, som er beskrevet i artikel 21 i forordningen om digitale tjenester, er uafhængige organer med myndighed til at undersøge de problemer, de bliver forelagt. Forordningen om digitale tjenester kræver, at hver medlemsstat etablerer et organ for udenretslig tvistbilæggelse.
Oplysninger om etablerede udenretslige tvistinstanser kan findes på Europa-Kommissionens website her.
Kontakt os – EU
Brugere
Indeed har udpeget et kontaktpunkt for brugere, der er arbejdsgivere, og brugere, der er jobsøgere. Hvis du er jobsøger, skal du kontakte hjælpecentret for jobsøgere. Arbejdsgivere kan kontakte os via hjælpecentret for arbejdsgivere.
Hvis du er bruger baseret i EU, og du gerne vil rapportere en mistanke om ulovligt indhold, skal du rapportere via vores portal til rapportering af onlinesikkerhed.
Retshåndhævende myndigheder
Retshåndhævende myndigheder og retslige eller administrative myndigheder, der ønsker at indsende et påbud om at handle mod ulovligt indhold i henhold til artikel 9 i forordningen om digitale tjenester, kan kontakte os via vores portal til anmodning for retshåndhævende myndigheder. Sørg for, at alle anmodninger overholder kravene i artikel 9, stk. 2, i forordningen om digitale tjenester.
Retshåndhævende myndigheder og retslige eller administrative myndigheder, der gerne vil indsende et påbud om at levere oplysninger i henhold til artikel 10 i forordningen om digitale tjenester, kan kontakte os via vores portal til anmodning for retshåndhævende myndigheder. Sørg for, at alle anmodninger overholder kravene i artikel 10, stk. 2, i forordningen om digitale tjenester.
Du kan finde yderligere oplysninger om og instruktioner i, hvordan du indsender en anmodning om brugerdata i Indeeds vejledning til anmodning om data for retshåndhævende myndigheder. Vi besvarer anmodninger om brugeroplysninger ved modtagelse af en gyldig juridisk anmodning med snævert omfang.
Når du har gennemgået oplysningerne og er klar til at indsende din anmodning, skal du kontakte os via vores portal til anmodninger for retshåndhævende myndigheder med al relevant dokumentation. Din anmodning bliver sendt til Indeeds Law Enforcement Response-team med henblik på gennemgang.
Europa-Kommissionen
Det eneste kontaktpunkt til direkte kommunikation med Europa-Kommissionen, medlemsstaternes myndigheder og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester er DSA-POC-Authorities@indeed.zendesk.com.
Engelsk er det foretrukne sprog til kommunikation med dette kontaktpunkt. Inkluder dit fulde navn og navnet på den EU-baserede myndighed, som du henvender dig til Indeed på vegne af. Den e-mailadresse, du skriver fra, skal være tilknyttet den relevante EU-baserede myndighed.
Dette kontaktpunkt er reserveret til interaktion med de myndigheder, der er angivet ovenfor, og Indeed besvarer ikke andre e-mails, der sendes til dette kontaktpunkt.