Technical UX Specialist

Vi søger en Technical UX Specialist til vores IT Digital Commerce-team. Teamet består af frontend- og backendudviklere samt UX- og testkompetencer.

Vi arbejder primært med organisationens hjemmesider, men opgaverne spænder bredere end det. Vi designer og koder også e-mails, bygger mindre hjælpeværktøjer og apps og hjælper kolleger med de digitale systemer, de bruger i hverdagen.

UX er en central del af stillingen, men rollen spænder også over test, kravspecifikationer og teknisk problemløsning. Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores udviklere, sætte dig ind i forskellige systemer og hjælpe med at løse konkrete udfordringer på tværs af organisationen.

Hvad kommer du til at lave?
Dine opgaver vil blandt andet være at:

• Designe nye funktioner og brugerflows i Figma
• Sparre med vores udviklere om løsninger og muligheder
• Skrive kravspecifikationer og omsætte behov til konkrete opgaver
• Teste nye løsninger og oprette tickets på fejl og forbedringer
• Hjælpe kolleger med problemer og spørgsmål til vores digitale løsninger
• Vurdere, om en udfordring kan løses med support, en ændring i et eksisterende system eller en ny funktion
• Designe og kode e-mails – men ikke stå for udsendelsen af dem
• Bidrage til mindre værktøjer, apps og andre digitale projekter

En typisk dag kan derfor indeholde lidt af hvert: Du tester måske en ny funktion om formiddagen, gennemgår løsningen med en udvikler, designer et nyt flow i Figma og hjælper senere en kollega med et problem i vores CMS.

Du skal lære vores hoteller at kende
Du kommer også til at arbejde med vores hotelsystemer, men ikke som en del af den daglige drift. Formålet er, at du lærer systemerne og arbejdsgangene på hotellerne at kende.

Når vi forstår, hvordan kollegerne arbejder i praksis, kan vi bygge løsninger, som passer til deres hverdag. Din opgave bliver derfor at teste systemerne, undersøge arbejdsgange og bruge den viden i designet og udviklingen af nye løsninger.

Du bliver superbruger i Sitecore
Du skal være superbruger i vores CMS, Sitecore, så du kan hjælpe andre med at bruge det og undersøge problemer, når noget ikke fungerer som forventet.

Du kommer kun i begrænset omfang til at arbejde med selve indholdet. Det vil typisk være små tekster, labels og lignende i forbindelse med nye funktioner. Vi søger altså ikke en content-profil, men en person, der kan forstå CMS’et i dybden og hjælpe andre med det.

AI bliver en vigtig del af arbejdet
Vi kommer i stigende grad til at bygge hjemmesider og digitale løsninger, som skal kunne forstås og bruges af både mennesker og AI-baserede tjenester og agenter.

Derfor er det ikke nok, at du kan bruge ChatGPT eller andre AI-værktøjer. Du skal også have en grundlæggende forståelse for, hvad der foregår under overfladen: hvordan AI arbejder med data og kontekst, hvad teknologien er god og mindre god til, og hvordan det påvirker den måde, vi designer og bygger digitale løsninger på.

Du behøver ikke være AI-udvikler, men du skal være oprigtigt interesseret i teknologien og have lyst til at forstå den bedre.

Hvem leder vi efter?
Vi forestiller os, at du:

• Har en relevant uddannelse på bachelor- eller kandidatniveau, eksempelvis fra ITU eller en tilsvarende uddannelse
• Har forståelse for UX, brugerrejser og digital markedsføring
• Har erfaring med Figma
• Har en god forståelse for HTML og CSS samt kendskab til JavaScript
• Har praktisk erfaring med AI og forstår mere end blot, hvordan man skriver en prompt
• Har let ved at sætte dig ind i nye systemer og digitale værktøjer
• Kan arbejde struktureret med test og kvalitetssikring
• Kan omsætte behov og problemer til krav, tickets og konkrete forslag
• Kan formulere dig klart på dansk og engelsk
• Kan tale med både udviklere og kolleger uden teknisk baggrund

Det vigtigste er, at du er nysgerrig og interesseret i teknik. Du skal have lyst til selv at åbne et nyt system, klikke dig rundt og finde ud af, hvordan det hænger sammen. Hvis du også privat kan finde på at bruge lidt for lang tid foran skærmen på at undersøge et nyt værktøj eller få noget teknisk til at virke, er det sandsynligvis et godt udgangspunkt.

Kan du genkende sig selv i ovenstående beskrivelse, og er du klar på nye udfordringer i Københavns største hotelkæde? Så glæder vi os til at høre fra dig. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.

Vi opfordrer alle – uanset alder, køn, seksuel orientering, religion, etnicitet eller baggrund – til at ansøge om arbejde hos os i Arp-Hansen Hotel Group. Vi tror på, at et mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø er fundamentet for at opbygge tillid, skabe nærvær og fremme ambitioner. Vi stræber efter at være blandt de bedste i branchen, når det gælder kvalitet og service, samt tilfredshed hos gæster og medarbejdere. Hos os bliver alle ansøgere vurderet på deres kvalifikationer og potentiale, og vi arbejder aktivt for at skabe et miljø, hvor alle føler sig velkomne og værdsatte.

Hos os er du hjemme, når du viser tillid, nærvær og er ambitiøs.

Arp-Hansen Hotel Group er en familieejet virksomhed med central beliggenhed i København og Aarhus. Vi har over 5000 værelser, 60+ mødelokaler og en kongressal. Vores hoteller udgør cirka 20 % af Københavns værelseskapacitet og omfatter Phoenix Copenhagen, 71 Nyhavn Hotel, Copenhagen Strand, Imperial Hotel, The Square, Tivoli Hotel & Congress Center, Copenhagen Island, Gentofte Hotel, 4 Wakeup Copenhagen hoteller samt to luksushostels, Steel House Copenhagen og Next House Copenhagen.

Vores målsætning er at være blandt de bedste i branchen, når det kommer til kvalitet, service og tilfredshed. På vores kontor i Gentofte er vi omkring 100 kolleger, der dækker forskellige støttefunktioner inden for Sales, Marketing & Brand, HR, Central Group Sales & Reservations, Sustainability, Supply Chain, Finance og IT. Vores opgave er at give vores kolleger på hotellerne den bedste support, så vi sammen kan fokusere på at give vores gæster de bedste oplevelser.

Siden vores begyndelse i 60'erne har vi været familieejet, og det er familien Arp-Hansens værdier, der i dag udgør grundlaget for vores virksomhed. Vi behandler vores medarbejdere ordentligt, vi stræber altid efter udvikling og sammen er vi alle en del af familien. Alle vores hoteller og hostels er Green Key certificerede hvilket, sammen med øvrige bæredygtige initiativer, bekræfter vores høje fokus på bæredygtighed.

Tillid, nærvær og at være ambitiøs – vores tre værdier, som afspejler, hvordan vi arbejder i Arp-Hansen Hotel Group. Vi tror på, at vi vokser, tager mere ansvar og får større arbejdsglæde, når vi bliver vist tillid – og får hjælp, når vi har brug for det. Nærvær indebærer at være til stede og udvise ægte interesse for både kolleger og gæster på vores hoteller og hostels. At være ambitiøs er en naturlig del af at drive forretning. Det er ganske enkelt mere givende, altid at forsøge at gøre tingene lidt bedre.

Hos Arp-Hansen Hotel Group ser vi dig som den person, du er. Vi er sikre på, at du vil føle dig hjemme hos os, for når du føler dig hjemme, kan du få vores gæster til at føle det samme. "Lad din karriere komme hjem."