Virksomheder I job in Vissenbjerg

Hvem er vi?

Foundever Denmark er en del af en global virksomhed, der leverer kundecenterløsninger til vores klienter. Hvert år vinder vi priser for den fremragende kundeservice, som vi leverer, og derfor forsætter virksomheder med at outsource deres kundeservicebehov til Foundever. Vi har rigtig travlt lige nu, og vi søger derfor efter nye kundeservicerådgivere, der kan levere fantastisk kundeservice og -support på vegne af vores klienter.

Hos Foundever mener vi, at vores medarbejdere er vores allervigtigste ressource, og her bliver du en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel højt, og hvor vi i vores teams arbejder sammen for at være de allerbedste inden for kundeservicefeltet. Vi sætter barren højt og arbejder benhårdt for at nå vores mål, og derfor søger vi nye kolleger der har et stort drive og et godt humør. Hos Foundever får du muligheden for at gøre en forskel på vegne af vores klienter, og du vil samtidig blive en del af en virksomhed, hvor vi sætter stort fokus på personlige, faglige og professionelle udviklingsmuligheder.

Om jobbet

Lige nu leder vi efter kundeservicetalenter, der kan matche vores klienter forventninger og standarder. Hvis du har interesse og kompetencer i kommunikation og kundeservice, så kan vi lære dig resten. I denne stilling skal du udøve kundeservice og –support i vores Shared Service, hvor vi håndertere telefon, mail og andre backoffice opgaver på vegne af en række klienter, inden for bl.a. e-commerce, medlemssupport og den finansielle sektor.

I dette job skal du:

• Udøve support og service på vores klienters produkter og services over telefon og mail til brugere som kontakter os med spørgsmål vedrørende funktion, ordre, reklamationer, etc.
• Arbejde med backoffice opgaver af varierende karakter.
• Kontinuerligt bidrage til at udvikle og optimere vores projekter og processer for at sikre tilfredse kunder.
• Sikre at vi kontinuerligt er i overensstemmelse med vores KPI’er i forhold til opkaldsvarighed, serviceniveau og –kvalitet.
• Arbejde tæt sammen med dine kolleger i et lille team, der hjælper hinanden, og altid er omstillingsparate.

Hvad kan Foundever tilbyde dig?

Foundever tilbyder:

• En konkurrencedygtig lønpakke bestående af følgende:
• Månedsløn 19.000 DKK
• 10% Fritvalgskonto 1.900 DKK
• Pensionsopsparing – Foundever bidrager med 11% 2.090 DKK
• Den fulde lønpakke svarer til 22.990 DKK per måned
• Hver måned bidrager Foundever med 10% til en fritvalgskonto, som du kan trække fra to gange om året. Denne konto bliver åbnet ved siden af din løn, og du har derfor muligheden for at spare op på en separat konto ved siden af din basisløn.
• Gode udviklingsmuligheder
• Grundig træning og oplæring
• Fem ugers ferie + fem feriefridage årligt

Interesseret?

Stillingen er 100% hjemmearbejde

Stillingen er fuldtid (37 timer om ugen), og arbejdstiderne ligger i tidsrummet fra mandag til fredag 07:00-18:00.

Hvis ovenstående lyder som noget for dig, så skynd dig endelig at sende os din ansøgning - vi holder løbende samtaler og ansætter, når vi finder den rette profil.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Jobtype: Fuldtid, Permanent

Løn: 19.000,00kr. pr. måned

Arbejdssted: Fjernarbejde